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Godzilla. 2018-09-12 网站建设

用户体验设计思维的5项基本要素(二)

       设计思维的步骤

  当一个企业采用设计思维工作时,它就变成了一个以设计为中心的组织,它培养了一种以设计为中心的文化,这种文化遵循并应用了一套原则。根据斯坦福大学的Hasso-Plattner设计学院的说法,设计思维有5个阶段,如下图所示。重要的是要理解这些阶段不是线性的。而设计思维并不是一个线性的过程。
 
  让我们进一步看一看设计思维的5个不同阶段:
 
  1.情感共鸣

  “设计思维始于共情。设计师应该向用户提供理解他们的需求的目标方案,什么能让他们的生活更轻松、更愉快,以及技术对他们是有用的。”
 
  这个阶段主要关注用户体验,尤其是情感体验。情感共鸣允许设计思考者将他或她自己对世界的假设放在一边,以便设身处地了解用户和他们的需求。
 
  2.定义

  把你在情感共鸣阶段创造和收集的信息放在一起。分析观察并合成它们,以确定核心问题。通过使用情感语言(涉及欲望、抱负、参与和经验的词汇)来提出一种用人类需求表达的问题陈述。
 
  3.设想

  设想是来源于你对事物的理解:
 
  ● 你的用户需求一部分来源于第一阶段
 
  ● 分析和综合你的观察结果,在定义阶段提出一个以用户为中心的问题陈述。
 
  在这个阶段,你会跳出框框去思考。没有什么想法是太过分了。事实上,解决方案可能来自于最不可能的想法。重要的是要想出一些构思技巧,帮助你尽可能多地产生想法。
 
  4.原型

  在构思过程中产生的最好的想法变成了具体的东西。在这里,设计师创建产品的原型图,或者产品的特征结构。
 
  “实现过程的核心是原型设计:将想法转化为实际的产品和服务,然后进行测试、迭代和细化。一个原型可以帮助收集反馈,并改进这个想法。”
 
  原型并不是最终方案。它们应该是凌乱的。他们是不完美的。它们是对一个想法的探索。
 
  5.测试

  简而言之:走出去,把原型放在用户手中,得到他们的反馈。哪些问题解决了?哪些没有?他们对原型的情感反应是什么?他们感觉如何?他们是如何反应的?观察他们的面部表情?倾听他们的想法。听他们的意见会让项目得到改善。使用在这个阶段生成的结果来重新定义一个或多个问题,修改并完善原型,排除问题,然后再进行测试。
 
用户体验设计思维的5项基本要素(二)
 
  结语

  设计思维是一个非线性的非连续过程。每个阶段都可以以变换顺序进行,互相并行的甚至是并发的。
 
  设计思维并不能解决显而易见的和传统的问题。解决表面问题,从短期来看,它们可能看起来很有效,但从长远来看,会导致用户缺乏灵活性、停滞和沮丧。
 
  在设计思维中,用户如何思考、感觉和行为是找到以用户为中心的解决方案的真正的关键点。
 
用户体验设计思维的5项基本要素(二)

文章标签: 设计思维 网站设计 
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