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Godzilla. 2018-04-13 O2O系统

社区O2O必须要掌握的五大发展趋势

       据统计数据,2015年社区O2O市场整体规模达1674.2亿元,较2016年增长103.8%,预计2018年将达5000亿元。而端着社区经济金饭碗的物业管理行业年收入也超过4091亿元。可以预见,满足老百姓家庭生活消费需求、提升物业管理层次的社区O2O项目将迎来一个井喷期。不过,当前社区O2O项目存在着模式重、落地难,用户不易连接、不好快速规模化等问题;在产品逻辑上,始终没有办法把物业管理工具与社区线上商城服务之间关系疏通。因此,社区O2O要想获得长远的发展,首先还要掌握好哪些发展的趋势呢?

  一、服务中心转向用户体验线下运营比重增加



  信息资源的控制力在减弱,用户需求不断提升,更注重线下体验。社区O2O与用户的生活更贴近,需要建立本地化资源圈,整合社区相关的碎皮化商业资源,与用户建立更深的信赖关系。这些需要社区O2O深入到用户生活地域的消费场景中去,把控关键节点,加强线下运营的比重。同时摩恩网络提供多种O2O系统搭建的网站建设方案等,具体也可以跟摩恩网络在线客服人员了解咨询。
 
  二、房产、物业公司出手分瓜市场



  各大社区O2O服务商埋头深挖社区市场的时候,房产与物业公司也开始注意到这块巨大的蛋糕,并作为社区构成的重要因素,积极参与到社区经济市场中。特别对物 业公司来说,担负着社区维护的职责,是社区O2O系统的关键性入口。大量垂直社区O2O做着社区里面用户的生意,上门服务人员频繁出入于社区,还会造成社区管 理负担增加。物业公司发现社区经济的市场价值与自身优势之后,会开始出手争夺这块市场。
 
  三、社区闲置资源重新分配


 
  社区完成信息化平台建设后,会提升内部沟通流畅度,开始部分社区供需内部转换。不同于一般的信息平台,社区平台基于地理位置产生,用户之间信赖度会更高,容易实现成员间的沟通、互助。重新分配社区的闲置资源,实现最优化服务分配。
 
  四、配送环节的完善



  用 户家门口的最后1公里一直是争夺的要点。顺丰甚至为打通最后节点在社区附近建造实体店,也出现了专做上门配送的社区O2O公司。便利、快捷将是社区末端物 流的主题。社区便利店、水果店、物业公司等参与进末端配送,增加储货点,缩短时间,增加自提弹性时间。将随着最后配送环节的完善,也将打开更大的线上市 场。
 
  五、垂直O2O极致化细分而后转向综合平台型



  垂直O2O服务商将大量实体店 的消费场景搬进用户家中,连接用户与服务人员,消除中间环节,双向获益。这个行业不断发掘新的服务项目,美甲、送餐、家政、上门厨师、维修、按摩、洗车等 等。精细的划分会带来更专业的服务体验。但随着不断的细分,垂直O2O将开始一场争夺用户手机空间的战争,部分低频次使用服务资源将会整合,转而平台化。

文章标签: 社区O2O 垂直O2O 
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